Гарантии и возврат
Проверяем перед отправкой
- Мы хотим, чтобы вы получили качественную вещь и вы остались довольны заказом. Поэтому все заказы мы тщательно проверяем в несколько этапов — мастер-печатник проверяет качество в момент производства, а менеджер проверяет в момент упаковки перед отправкой.
- Всё-таки попалась бракованная вещь? Мы вернем вам деньги за заказ или сделаем переделку/замену заказа за наш счет.
Если вещь без брака — вернуть не получится
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые были сделаны под заказ для вас, т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Мы не сможем их перепродать кому-либо другому, поэтому в данном случае мы будем руководствоваться законом РФ.
Что не является браком
- Возможно небольшое расхождение оттенков цветов в вашем макете (картинке) и в итоговом изделии на печати. Это сложно объяснить, но если вкратце — не все цвета с экрана можно воспроизвести на бумаге или другом материале. Если для вас принципиально важно получить определенный оттенок (например, фирменный цвет в логотипе), то мы рекомендуем сначала заказать цветопробу.
- При печати на изделии возможен сдвиг картинки относительно изделия на 1-2 мм. Поэтому важно не оставлять пустые белые края у макета и не размещать надписи или другие важные элементы прямо по краю — они могут «обрезаться» из-за сдвига.
